SID Bibliothèques universitaires de l'UGA et de Grenoble INP

Assistance informatique aux étudiants

À partir du 1er février et jusqu’au 24 mai, y compris pendant les périodes d’interruption pédagogoque :

BUDL (salle de Méthodoc) : 11h-14h du lundi au vendredi
BUMP (accueil) : 14h-16h du lundi au vendredi
BUS (accueil) : 11h-14h du lundi au vendredi, 12h30-15h30 le samedi

Périmètre couvert par le service assistance :

  • Accès internet et wifi
  • Problèmes d’identifiants et mot de passe (récupération, modification)
  • Aide sur les redirections de messagerie
  • Aide à l’utilisation des outils du portail (Alfresco Share, Zimbra, Chamilo)
  • Aide sur la bureautique de base (enregistrement des fichiers, formats, impression, etc)

Vous pouvez aussi avoir une assistance informatique :

  • en vous déplaçant au Patio : accueil de 8h à 20h
  • autres lieux d’accueil : les Alpilles 2, et Stendhal (bât K), de 8h à 19h, ou encore auprès du service informatique de votre composante si elle en est équipée
  • par courrier électronique : sos.etudiants@univ-grenoble-alpes.fr
  • par téléphone : 04 56 52 97 20
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