SID Bibliothèques universitaires de l'UGA et de Grenoble INP

Assistance informatique aux étudiants

Où et quand retrouver l’assistance informatique et que puis-je attendre de ce service ?

L’assistance informatique s’étoffe dans vos BU !

À partir du 1er février et jusqu’au 24 mai, y compris pendant les périodes d’interruption pédagogoque :

BUDL (salle de Méthodoc) : 11h-14h du lundi au vendredi
BUMP : 14h-16h du lundi au vendredi
BUS : 11h-14h du lundi au vendredi, 12h30-15h30 le samedi

Missions : apporter de l’aide aux étudiants UGA sur leur poste personnel ou sur ceux déployés dans l’université :

  • Accès internet et wifi
  • Problèmes d’identifiants et mot de passe (récupération, modification)
  • Aide sur les redirections de messagerie
  • Aide à l’utilisation des outils du portail (Alfresco, Zimbra, etc)
  • Aide sur la bureautique de base (enregistrement des fichiers, formats, impressions, etc) et l’utilisation des ordinateurs

En dehors des permanences à la BU :
Tel SOS Étudiants : 04 56 52 97 20
mail : sos.etudiants@univ-grenoble-alpes.fr

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